Domande frequenti

Aggiungi i pezzi alla richiesta e mandala dal modulo. Entro due ore lavorative ti rispondiamo con disponibilità, spese di spedizione e link di pagamento. Non paghi nulla sul sito prima della nostra conferma.

Carta di credito tramite link sicuro, PayPal, Satispay e bonifico. Le aziende con almeno tre ordini possono chiedere il pagamento a 30 giorni. Il contrassegno costa 6 € in più ed è disponibile fino a 500 €.

Sì, tutti i prezzi del sito includono l'IVA al 22%. Per la fattura elettronica basta indicare partita IVA e codice SDI nel modulo della richiesta.

Sì, serve solo la partita IVA attiva. Per le aperture preparamo anche un preventivo scritto utile per finanziamenti e bandi.

Funzionano inox con fondo ferritico, tre strati, ferro e ghisa. Non funzionano rame, alluminio senza disco e wok a fondo tondo. Una prova rapida: se una calamita resta attaccata al fondo, la pentola scalda.

Per la pasta una casseruola alta da 24 cm con 6 litri. Per saltarla, una padella da 28 cm. Per un risotto, una casseruola bassa da 28 cm. Il diametro indicato è sempre quello al bordo superiore.

Ferro blu se vuoi la crosta e non ti pesa curare il metallo. Tre strati se la padella deve anche fare salse, sopportare pomodoro e finire in lavastoviglie. Il selettore del sito ti porta a questa risposta con poche domande.

In negozio a Reggio Emilia sì: c'è un fornello a induzione e uno a gas. Portati un uovo se vuoi, spesso lo fanno. Chiama per trovare libero il banco il sabato mattina.

In Italia 9,90 € con BRT o GLS, gratis sopra i 120 €. Per isole e Calabria i tempi sono di uno o due giorni in più. Le marmitte da 50 litri vengono imballate in doppio cartone senza costi aggiuntivi.

Se confermi entro le 14 il pacco parte in giornata e arriva in 24 o 48 ore. Il rame stagnato su ordinazione richiede da 10 a 15 giorni lavorativi.

Sì, hai 14 giorni per il recesso per legge e noi li estendiamo a 30 per i pezzi non usati. Se il pezzo è stato sul fuoco lo riprendiamo solo per difetto. Le aziende hanno le stesse condizioni per scelta nostra.

I consumatori hanno 24 mesi di garanzia legale. In più copriamo manici e rivetti per 5 anni, anche nell'uso professionale. Non copriamo l'usura normale del rivestimento antiaderente né lo stagno consumato.

Sì, purché il rame sia sano. Da 38 € per una casseruola da 16 cm, con ritorno in una settimana circa. Mandaci una foto dell'interno prima di spedirlo.

Sì, a mola ad acqua in laboratorio: 7 € per i coltelli lisci, 9 € per quelli seghettati. Le cucine con abbonamento hanno il ritiro ogni due settimane in provincia di Reggio e Modena.